SURVEILLANCE

Pilotez vos processus, externalisez leur surveillance

TKM Surveillance est un outil dédié aux entreprises qui souhaitent optimiser le niveau de maîtrise de leurs processus de manière autonome, avec le recours minimum à des ressources externes:

Vous assurez la maîtrise de vos processus.
Une fois par an, TKM Surveillance vous assiste pour établir leur plan de progrès.
Vous déployez les plans d'actions définis afin de maintenir vos processus au niveau de performance attendu.

La démarche Surveillance

TKM fournit un questionnaire approfondi qui va explorer toutes les dimensions du processus surveillé: son marché, son niveau de performance attendu, sa méthodologie, le ou les process associés, les compétences de ses acteurs,...
Vous répondez aux questions, avec pour seule contrainte de balayer le questionnaire sur un temps relativement court pour ne pas fausser l'analyse.
Le consultant TKM analyse les résultats, dresse un panel de préconisations et vous propose des plans d'action.
Vous reprenez la main pour déployer les plans d'action en toute autonomie.