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C

Cadence
Rythme de travail exprimé par le nombre de produits, ou d'unités d’œuvre, fabriqués par unité de temps.

Cahier des Charges Fonctionnel (CDCF)

Document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu'il est chargé de traduire) en termes de fonctions de service et de contraintes. Chaque fonction de service et contrainte est définie par des critères d'appréciation, leurs niveaux d'acceptation et leur flexibilité.

Cahier des Charges Technique (CDCT)

Document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu'il est chargé de traduire) en termes de solutions matérielles, informatives et/ou organisationnelles.

Calcul des besoins nets
Le calcul des besoins nets (CBN) consiste, en partant de la demande connue ou prévisionnelle en produits finis, à déterminer les besoins correspondants en sous-ensembles et composants à tous les niveaux de la nomenclature, en soustrayant les stocks disponibles et prévisionnels. Calcul utilisé dans un système de gestion MRP.

Cause / Effet
Voir diagramme cause / effet

CAO
Conception Assistée par Ordinateur. Aide informatisée au bureau d'études pour faciliter la conception et la mise au point de nouveaux produits et la modification de produits existants ; utilise des logiciels qui, d'une part, donnent des représentations graphiques des pièces et, d'autre part, permettent d'effectuer rapidement des calculs de résistance ou de fonctionnement.

La numérisation des plans permet notamment:

• le stockage des plans des pièces,
• le transfert, sous certaines conditions de compatibilité qui doivent être validées, vers les machines à commandes numériques (Fabrication Assistée par Ordinateur ou FAO),
• la gestion des nomenclatures et des Données Techniques.

Capabilité
La capabilité caractérise le fait que les variations aléatoires de l'équipement (ou du procédé, incluant alors la matière, le milieu, la main-d’œuvre et la méthode) restent à l'intérieur d'une plage conforme aux tolérances.

La capabilité d'un équipement est mesurée sur une durée très courte, de façon à éliminer les autres facteurs de variation (matière, etc.).

La capabilité du procédé est mesurée sur une durée plus longue, mais elle ne peut être faite que si le procédé est sous contrôle (après élimination des causes assignables).

Capacité
Quantité de production potentielle correspondant aux moyens humains et matériels. Elle s'exprime en nombre de produits ou unités d’œuvre (poids, volumes, heures standards) par unité de temps.

Capitalisation d'expérience
L’expérience des individus s’acquiert progressivement, au fur et à mesure de leur parcours, au travers de leurs réussites et de leurs échecs. Cette expérience englobe l’ensemble des savoirs et des savoir faire.
Ce que l’on appelle capitalisation d’expériences dans une entreprise concerne le fait de transformer la somme des expériences acquises individuellement en connaissances disponibles partageables par l’ensemble des personnes concernées. Bien évidemment, il s’agit des expériences utiles, c’est-à-dire celles qui peuvent améliorer l’efficacité des activités concernées.
Ceci sous entend 3 aptitudes fondamentales pour :

• Sélectionner ce qui peut être utile à capitaliser.
• Organiser la capitalisation et son exploitation.
• Formuler clairement et sans ambiguïté les renseignements.

 Pour en savoir plus sur la capitalisation d'expérience...

CBN
Voir « Calcul des Besoins Nets ».

CEDAC
Version évoluée du diagramme cause-effet qui gère également les propositions d’amélioration et le suivi du processus pour documenter les résultats obtenus.

CFAO
Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur. Système informatique qui permet, à partir de la description des pièces dans un système de CAO, de confectionner les gammes de fabrication et de programmer les machines outils à commande numérique.

Chaîne de valeur
Suite des activités tout au long d’un processus qui permettent de générer de la valeur pour le client et au cours desquelles s’accumulent les coûts liés aux ressources utilisées.

Charge
Quantité de travail traduite en heures ou en unités d’œuvre résultant du carnet de commandes et/ou des prévisions de la demande.

Changement rapide d'outil
Voir «SMED».

Chargement
Action d'affecter la demande connue ou prévue (charge) aux différents postes de travail.
Voir aussi «Jalonnement».

Chevauchement
Méthode d'ordonnancement dans laquelle on engage la première partie d'un lot sur une opération sans attendre que l'opération précédente soit terminée.

CIM
Computer Integrated Manufacturing. Ensemble de moyens informatiques intégrés visant à l'automatisation complète du contrôle du fonctionnement d'un atelier. Recouvre les fonctions de GPAO, de CFAO et de contrôle des moyens de manutention et de stockage.

Client
Destinataire du produit-service issu d’un processus : client final ou entité intermédiaire intervenant au cours d’un processus (chaîne client-fournisseur).

Client interne
Individus, groupes ou unités opérationnelles vers lesquels sont dirigés les produits-services au cours des phases intermédiaires de leur processus de réalisation.

Compétence clé
Technologies, compétences et connaissances fondamentales dont doit disposer une entreprise pour être compétitive dans au moins un de ses Domaines d'Activité Stratégiques.

Contribution
Différence entre le prix de vente net et les coûts variables. Elle «contribue» à couvrir les frais fixes puis à dégager des bénéfices.

Contrôle Qualité
Ce terme recouvre les techniques et activités à caractère opérationnel visant à maintenir sous contrôle les processus et à éliminer les causes génératrices de produits défectueux.

Courbe d'apprentissage
Phénomène régulier et commun à toutes les activités humaines par lequel le temps nécessaire pour réaliser une opération, et donc son coût, décroît selon un coefficient multiplicateur inférieur à 1, en fonction du nombre cumulé des opérations effectuées.

Coût
Charge ou dépense supportée par un intervenant économique par la suite de la production et/ou de l'utilisation d'un produit ou service.

Coût complet
Somme des coûts de revient des produits d'une entreprise qui prend en compte l'ensemble des charges de production fixes et variables.
Voir aussi « Méthode des coûts complets ».

Coût de lancement

Somme des coûts associés à l'émission d'un ordre de fabrication (lancement) et ne dépendant pas de son volume (vérification des approvisionnements et des outillages, examen de l'avancement du travail, temps de préparation et de réglage). Ce coût se calcule aussi pour chaque chantier.

Coût de non qualité externe
Coût, supporté par l'entreprise, des produits non conformes qui ont été identifiés et éliminés après livraison chez le client (coûts de remplacement, retour clients ou au titre de la garantie, coûts induits associés au personnel chargé de la gestion des retours clients…).

Coût de non qualité interne
Coût, supporté par l'entreprise, des produits non conformes qui ont été identifiés et éliminés au cours du processus de production (coûts liés aux produits mis au rebut, aux remises en état et réparations, coûts liés aux arrêts de machines, stocks et contrôles supplémentaires, …).

Coût de passation de commande
Somme des coûts associés à l'acquisition de fournitures ou de services et ne dépendant pas du volume (consultation du stock, recherche du fournisseur, établissement de la commande, etc.).

Coût de possession
Somme des coûts liés à la détention du stock (coût du capital immobilisé, coût d'entreposage, d'assurance, de détérioration, d'obsolescence, etc.) ; souvent considérés comme proportionnels à la valeur du stock.

Coût de revient
Ensemble des prix d'achat des constituants et des dépenses liées aux ressources mises en oeuvre pour réaliser et mettre le produit à la disposition du client.

Coût direct
Coût qui peut être affecté sans calcul intermédiaire ou imputation à un produit, une famille de produits, une machine, un atelier.
Voir aussi « Méthode des coûts directs ».

Coût d’obtention de la qualité
Ce terme fait référence aux coûts supportés pour répondre aux desiderata du client, y compris ceux engagés pour identifier, réparer ou remplacer les produits non conformes.

Coût fixe
Coût qui reste constant quelque soit le niveau de production tant que celui-ci ne sort pas de certaines limites (exemples : loyer, chauffage, amortissements, etc.).

Coût indirect
Coût qui ne peut être affecté directement à un produit et doit donc être affecté par une clef de répartition selon le nombre d'unités d'oeuvre consommées.

Coût objectif
Coût déterminé à partir du prix du marché duquel est soustrait le bénéfice recherché et qui est fixé comme objectif à atteindre au niveau de la conception du produit et du processus de production

Coût standard
Coût prévisionnel servant de base à l'établissement des budgets et fondé sur l'observation des coûts passés et de normes techniques.

Coût variable
Coût dont le montant varie proportionnellement à l'activité (ex. : matières premières et composants achetés).
Voir aussi « Méthode des coûts variables »

Couverture
Période de temps pendant laquelle le niveau de stocks disponible permet de satisfaire la consommation interne.

Certification de Qualification Professionnel (CQP)

Le CQP est une reconnaissance de la qualification professionnelle créé et délivré au sein d'une branche
professionnelle. A ce titre on parle également de Certificat de Qualification Paritaire.

Liste, non exhaustive, des CQP que nous pouvons vous proposer.

Reconnu par les conventions collectives, ce certificat atteste d'une qualification dans un emploi propre à la branche, acquise généralement à l'issue d'un parcours de formation formalisé, par rapport à un descriptif d'activités et sur la base d'épreuves.
Le CQP n'est pas un diplôme, c'est un parcours qualifiant fabriqué sur mesure par les entreprises pour les entreprises. Ils sont en général construits et déployés en partenariat avec les OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés).
Le CQP bénéficie d'une reconnaissance professionnelle nationale de la qualification par l'ensemble de la profession, étayée par:

• une définition de l'emploi et des compétences associées,
• une évaluation des connaissances et des aptitudes professionnelles par rapport à un référentiel commun.

Les CQP sont  inscrit au RNCP (Répertoire National des Certificats Professionnels).

CQPM

Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie, ou CQP créé au sein de la Métallurgie.

Créativité 
Capacité d'un individu ou d'un groupe de créer, c'est-à-dire d'imaginer des voies de solutions différentes et de sélectionner et réaliser celle qui donne la meilleure réponse à un besoin. Les démarches de créativité sont de manière quasi systématique collectives. Elles sont exploitées notamment dans les phases de développement de nouveaux produits ou services et pour résoudre un problème.

Cycle de production
Intervalle de temps qui s'écoule entre la date de lancement et la date d'entrée en stock de produits finis ou la date de livraison. C'est la somme des temps de préparation et réglage, des temps opératoires, des temps de transfert inter-opération, et des délais administratifs de préparation du lancement.

Cycle de vie d’un produit
Ensemble des phases par lesquelles passe un produit au cours de vie, c’est-à-dire depuis le moment où il est conçu jusqu’au moment où il est abandonné par le fabricant et le client.

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